Wat is een outbound call?

Outbound is het type telemarketing waarbij het initiatief niet bij de (mogelijke) klant ligt. Er is sprake van een door de klant niet gezicht telemarketing-gesprek. De doelgroep wordt geselecteerd op basis van adressenbestanden die kunnen worden aangekocht bij een database leverancier. Een organisatie probeert de aandacht te trekken van potentiële klanten op momenten dat jij dat zelf initieert.