Wat is het verschil tussen een open en gesloten vraag?

Een open vraag is een vraag die naar uitgebreide en verklarende antwoorden zoekt. Je nodigt je gesprekspartner uit om veel informatie te geven. Ze vragen vaak naar het wat, waar, wie, waarom, waarmee en het hoe. Voordelen: De vragen leveren veel informatie op en de opdrachtgever hoeft niet veel inspanning te leveren, de ander is vrij in het formuleren van een antwoord en zal dus het meest van de tijd aan het woord zijn. Voorbeelden:
  • Waarom lijkt het je leuk om verkoper te worden?
  • Wat voor soort gedrag toonde de klant?
  • Hoe zou je hun aanpak beschrijven?
  • Wat was de reactie?
  • Welke vragen heb je gesteld?
Een gesloten vraag is een vraag waarop de ander alleen kan antwoorden met één van de voorgecodeerde antwoordmogelijkheden, vaak zijn deze antwoorden ‘ja’ of ‘nee’. Gesloten vragen beperken dus de antwoordmogelijkheden, ze zijn handig om toe te passen wanneer je behoefte hebt aan specifieke informatie. Voordelen: Jij stuurt het gesprek, het gesprek zal niet lang duren en jij kan recht op je doel af. Voorbeelden:
  • Krijg ik morgen een reactie?
  • Zijn we het eens met deze beslissing?
  • Bent u tevreden over de diensten die wij leveren?
  • Is dat je eigen stad?
 
B
Door

B

op 27 Nov 2019

Nou ik vind het eigenlijk wel goed en duidelijk geschreven, dankjewel!

Sinterklaas
Door

Sinterklaas

op 26 May 2020

Mooi

Pieter
Door

Pieter

op 23 Sep 2019

Klopt niks van

piet
Door

piet

op 14 Mar 2019

slecht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gert
Door

Gert

op 23 Sep 2019

Eens

Diek
Door

Diek

op 05 Jun 2020

Goed dat jullie constructieve feedback geven, erg waardevol zo. Tip: geef aan wat "slecht" is zodat we er wat van kunnen leren.

Reactie plaatsen
arrow_drop_up arrow_drop_down