Page content

Wat is het verschil tussen een open en gesloten vraag?

Een open vraag is een vraag die naar uitgebreide en verklarende antwoorden zoekt. Je nodigt je gesprekspartner uit om veel informatie te geven. Ze vragen vaak naar het wat, waar, wie, waarom, waarmee en het hoe.

Voordelen: De vragen leveren veel informatie op en de opdrachtgever hoeft niet veel inspanning te leveren, de ander is vrij in het formuleren van een antwoord en zal dus het meest van de tijd aan het woord zijn.

Voorbeelden:

  • Waarom lijkt het je leuk om verkoper te worden?
  • Wat voor soort gedrag toonde de klant?
  • Hoe zou je hun aanpak beschrijven?
  • Wat was de reactie?
  • Welke vragen heb je gesteld?

Een gesloten vraag is een vraag waarop de ander alleen kan antwoorden met één van de voorgecodeerde antwoordmogelijkheden, vaak zijn deze antwoorden ‘ja’ of ‘nee’. Gesloten vragen beperken dus de antwoordmogelijkheden, ze zijn handig om toe te passen wanneer je behoefte hebt aan specifieke informatie.

Voordelen: Jij stuurt het gesprek, het gesprek zal niet lang duren en jij kan recht op je doel af.

Voorbeelden:

  • Krijg ik morgen een reactie?
  • Zijn we het eens met deze beslissing?
  • Bent u tevreden over de diensten die wij leveren?
  • Is dat je eigen stad?

 

    Comment Section

    0 reacties op “Wat is het verschil tussen een open en gesloten vraag?

    Plaats een reactie


    *


    Klik gerust eens door onze categorieën heen: