Wat is een upsell?

Een upsell houdt in dat je meer aan de klant probeert te verkopen. Door een upsell te gebruiken zorg je ervoor dat de klant dus meer bij je gaat kopen.

Voorbeeld upsell

Een voorbeeld van een upsell kan zijn als je bijvoorbeeld een menu met eten bestelt. De persoon achter de kassa gebruikt een upsell als er gevraagd wordt, wil je het large menu? Je betaalt meer, voor meer inhoud.

Verschil upsell en cross-sell

Het verschil tussen deze twee begrippen is het volgende: – Een upsell moet je zien als een upgrade van een product -> Large menu? – Een cross sell houdt in dat je meerdere producten bij de koop gaat toevoegen -> Muis bij de computer.