Wat is een inbound call?

Inbound is het type telemarketing waarbij het initiatief voor het gesprek bij de mogelijke klant ligt. De (mogelijke) klant belt een marketingorganisatie zelf op, omdat hij of zij informatie nodig heeft. Het is een methode om leads aan te trekken door het maken of verspreiden van content, die de potentiële klant enthousiast moet maken en moet informeren zodat men verder op zoek gaat naar informatie over je product of dienst en uiteindelijk eventueel overgaat tot aanschaf daarvan. Voordelen:

• De klant neemt het initiatief, dus hij of zij wil met de organisatie praten. De klant zal dus niet geïrriteerd zijn omdat hij of zij geen gesprek aan wil gaan.
• Het helpt bedrijven om beter gevonden te worden door mogelijke klanten die op dat moment op zoek zijn naar informatie. Jouw bedrijf creëert dus een verhoogde zichtbaarheid.
• De resultaten zijn makkelijker meetbaar en de kosten zijn lager dan bij outbound-telemarketing.